سیلز سروس کے بعد-

کوالٹی اشورینس کا عزم
تمام مصنوعات کو معیار کے سخت معائنہ کے عمل سے گزرنا پڑتا ہے، بشمول بصری معائنہ، دباؤ کی جانچ، اور جہتی درستگی کی جانچ، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر پروڈکٹ قومی اور صنعتی معیارات پر پورا اترتی ہے۔ اگر کسی صارف کو پروڈکٹ حاصل کرنے کے بعد مینوفیکچرنگ کے معیار کے مسائل کی وجہ سے کوئی خرابی معلوم ہوتی ہے، تو ہم 7 دنوں کے اندر غیر مشروط واپسی یا تبادلے کا وعدہ کرتے ہیں، اور واپسی کی ترسیل کے اخراجات کو پورا کریں گے۔ کوالٹی کے مسائل میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں، پھٹے ہوئے یا بگڑے ہوئے مواد، یا انسٹالیشن کے مسائل۔

سیلز ریسپانس میکانزم کے بعد-
اگر صارفین کو ہماری مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو وہ ہماری آفیشل ویب سائٹ، ہماری سروس ہاٹ لائن، یا ہماری WeChat کسٹمر سروس کے ذریعے درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ ہمارا وقف کسٹمر سروس کا عملہ دن میں 24 گھنٹے درخواستوں کا جواب دے گا اور انہیں 24 گھنٹوں کے اندر ہینڈل کرے گا۔ بڑے مسائل کی پیروی ایک سرشار شخص کرے گا، اور ہم 72 گھنٹوں کے اندر ایک واضح حل فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، بشمول تکنیکی رہنمائی، - سائٹ سپورٹ، یا واپسی یا تبادلے کا عمل۔

واپسی اور تبادلے کا عمل
Fengcheng پلاسٹک سے خریدی گئی پروڈکٹس کے لیے جنہیں شپنگ کے دوران نقصان پہنچا ہے، غلط وضاحتیں ہیں، یا مقدار میں فرق ہے، براہ کرم وصولی کے 48 گھنٹوں کے اندر درخواست جمع کروائیں اور واپسی یا تبادلے کا عمل شروع کرنے کے لیے تصویر/ویڈیو ثبوت فراہم کریں۔ ایشو کی قسم پر منحصر ہے، ہم ری شپمنٹ، -سائٹ پر پک اپ، یا کسٹمر کو بغیر کسی اضافی قیمت کے ریفنڈ کا بندوبست کریں گے۔ ہماری ویب سائٹ پر حقیقی وقت میں پورے عمل کی نگرانی کی جا سکتی ہے۔

ٹیکنیکل سپورٹ

• درخواست گائیڈ

ہم زراعت، پیکیجنگ، تعمیرات اور صنعتی ایپلی کیشنز کے لیے پلاسٹک کی مختلف فلموں کے لیے درخواست کی سفارشات فراہم کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کارکردگی حقیقی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

 

• تنصیب اور آپریشن کی ہدایات

ہم تنصیب کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور فلم کو پہنچنے والے نقصان سے بچنے میں صارفین کی مدد کرتے ہوئے بچھانے، ٹھیک کرنے اور کنارے کو سیل کرنے کے لیے آپریٹنگ ہدایات فراہم کرتے ہیں۔

 

• ذخیرہ اور بحالی کی سفارشات

ہم پلاسٹک فلم کی خدمت زندگی کو بڑھانے کے لیے اس کی مادی خصوصیات کی بنیاد پر ذخیرہ کرنے کے مناسب حالات اور روزانہ دیکھ بھال کے طریقے فراہم کرتے ہیں۔

 

• حسب ضرورت اور پیرامیٹر کی اصلاح

ہم موٹائی، چوڑائی، روشنی کی ترسیل، اور UV مزاحمت جیسے پیرامیٹرز کے لیے کسٹمر کی ضروریات کی بنیاد پر تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات ایپلی کیشن کے منظرناموں کو پورا کرتی ہیں۔

 

• کارکردگی کی جانچ کی خدمات

ہم صارفین کو طاقت، شفافیت، موسم کی مزاحمت، اور دیگر اشاریوں کی جانچ میں مدد کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات کارکردگی کے معیار پر پورا اترتی ہیں۔

 

• تکنیکی مشاورتی چینل

ہمارے پاس ایک وقف تکنیکی معاونت کی ہاٹ لائن اور ای میل ایڈریس ہے، جو صارفین کو کسی بھی وقت آن لائن جوابات یا ریموٹ تکنیکی مدد حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔